サポート

Moneyflowでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

よくある質問

マルチプレイのゲームを始めるにはどうすればいいですか？

メインメニューでマルチプレイを選び、新しいルームを作成するか、友達から共有されたルームコードを入力してください。ホストがゲームを開始するには、全員が同じルームに入っている必要があります。

ゲームの進行状況が消えてしまいました。何が起きたのですか？

ゲームの進行状況はアカウントに紐づいています。ゲームを始める前に、Googleでサインインしていることを確認してください。ゲストとしてプレイしていた場合、進行状況は保存されません。サインインしていたのに進行状況が予期せず失われたと思われる場合は、お問い合わせください。

オフラインでも遊べますか？

シングルプレイモードでも、ゲームの読み込みにはインターネット接続が必要です。完全なオフライン対応は、今後のアップデートで予定しています。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

アプリのメニューを開き、サインアウトの下にあるアカウントを削除をタップして、確認のためにDELETEと入力してください。アカウントとそのすべてのデータがただちに消去されます。アプリを利用できない場合は、アカウントに紐づいたメールアドレスから、件名を「アカウントを削除してください」としてprivacy@playmoneyflow.comまでメールをお送りください。詳しくはアカウントの削除をご覧ください。

バグを見つけました。どうやって報告すればいいですか？

何が起きたのか、お使いのデバイスとOS、可能であればスクリーンショットを添えて、メールでお知らせください。バグ報告にはすべて目を通しています。