O Moneyflow é desenvolvido pela Sensei EOOD. Esta página explica como excluir permanentemente sua conta do Moneyflow (pacote do aplicativo com.playmoneyflow.app) e tudo o que está armazenado nela.
Esta é a forma mais rápida e tem efeito imediato.
Sua conta e seus dados são apagados imediatamente e você é desconectado. Não há período de espera e não há como desfazer.
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie-nos um e-mail e faremos isso por você.
Use o assunto "Excluir minha conta" e escreva a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Concluímos essas solicitações em até 30 dias, geralmente bem antes disso.
| Dados | O que acontece |
|---|---|
| Dados da conta (e-mail, nome de exibição, provedor de login) | Excluídos |
| Jogos salvos de um jogador | Excluídos |
| Pontuações no ranking | Excluídas |
| Classificação, liga, estatísticas e sequência diária | Excluídas |
| Itens cosméticos possuídos e preferências | Excluídos |
| Partidas multijogador anteriores | Seu nome é removido. O registro da partida em si é mantido para os outros jogadores que participaram. |
| Relatórios de bugs ou feedback que você enviou | Seu nome, e-mail e endereço IP são removidos. A mensagem em si é mantida para que ainda possamos corrigir o problema. |
As compras de itens cosméticos são processadas e registradas pelo Google Play, não por nós, então excluir sua conta do Moneyflow não exclui seu histórico de compras do Play nem gera reembolso. Se você criar uma nova conta mais tarde, pode tocar em Restaurar compras na Loja do aplicativo para recuperar seus itens. Os reembolsos são tratados pelo suporte do Google Play.
Registros excluídos podem persistir em backups criptografados do banco de dados por até 30 dias antes de esses backups expirarem, após o que desaparecem permanentemente. Eles não são restaurados nos sistemas ativos, exceto em caso de recuperação de desastres.