Moneyflow is ontwikkeld door Sensei EOOD. Op deze pagina lees je hoe je je Moneyflow-account (app-pakket com.playmoneyflow.app) en alles wat ermee is opgeslagen permanent verwijdert.
Dit is de snelste manier en werkt meteen.
Je account en gegevens worden meteen gewist en je wordt uitgelogd. Er is geen wachttijd en dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Kun je de app niet openen? Stuur ons een e-mail, dan doen wij het voor je.
Gebruik als onderwerp "Mijn account verwijderen" en mail vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. We handelen dit binnen 30 dagen af, en meestal veel sneller.
| Gegevens | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Accountgegevens (e-mailadres, weergavenaam, inlogprovider) | Verwijderd |
| Opgeslagen singleplayerspellen | Verwijderd |
| Scores op de ranglijst | Verwijderd |
| Rating, competitie, statistieken en dagelijkse reeks | Verwijderd |
| Cosmetische items in je bezit en voorkeuren | Verwijderd |
| Eerdere multiplayerwedstrijden | Je naam wordt verwijderd. Het wedstrijdverslag zelf blijft bewaard voor de andere spelers die meededen. |
| Bugmeldingen of feedback die je hebt gestuurd | Je naam, e-mailadres en IP-adres worden verwijderd. Het bericht zelf blijft bewaard, zodat we het probleem nog kunnen oplossen. |
Aankopen van cosmetische items worden verwerkt en vastgelegd door Google Play, niet door ons. Als je je Moneyflow-account verwijdert, wordt je aankoopgeschiedenis in Play dus niet verwijderd en krijg je geen terugbetaling. Maak je later een nieuw account aan, dan kun je in de winkel in de app op Aankopen herstellen tikken om je items terug te krijgen. Terugbetalingen worden afgehandeld door Google Play-support.
Verwijderde records kunnen tot 30 dagen bewaard blijven in versleutelde databaseback-ups, totdat die back-ups verlopen; daarna zijn ze definitief weg. Ze worden niet teruggezet in live systemen, behalve bij noodherstel na een calamiteit.