Moneyflow est développé par Sensei EOOD. Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Moneyflow (identifiant d'application com.playmoneyflow.app) et tout ce qui y est stocké.
C'est la méthode la plus rapide, et elle prend effet immédiatement.
Votre compte et vos données sont effacés immédiatement et vous êtes déconnecté. Il n'y a pas de délai d'attente et aucun moyen d'annuler l'opération.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous et nous le ferons pour vous.
Utilisez l'objet « Supprimer mon compte » et écrivez depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons ces demandes sous 30 jours, et généralement bien plus tôt.
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Informations du compte (e-mail, nom d'affichage, fournisseur de connexion) | Supprimées |
| Parties solo sauvegardées | Supprimées |
| Scores du classement | Supprimés |
| Classement, ligue, statistiques et série de jours | Supprimés |
| Objets cosmétiques possédés et préférences | Supprimés |
| Parties multijoueurs passées | Votre nom est supprimé. L'enregistrement de la partie lui-même est conservé pour les autres joueurs qui y ont participé. |
| Rapports de bugs ou commentaires que vous avez envoyés | Votre nom, votre e-mail et votre adresse IP sont supprimés. Le message lui-même est conservé afin que nous puissions encore résoudre le problème. |
Les achats d'objets cosmétiques sont traités et enregistrés par Google Play, pas par nous ; la suppression de votre compte Moneyflow ne supprime donc pas votre historique d'achats Play et ne génère aucun remboursement. Si vous créez un nouveau compte plus tard, vous pouvez appuyer sur Restaurer les achats dans la Boutique de l'application pour récupérer vos objets. Les remboursements sont gérés par l'assistance Google Play.
Les enregistrements supprimés peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées de la base de données jusqu'à 30 jours avant l'expiration de ces sauvegardes, après quoi ils disparaissent définitivement. Ils ne sont pas restaurés sur les systèmes actifs, sauf en cas de reprise après sinistre.