Soporte

¿Tienes problemas con Moneyflow? Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico

privacy@playmoneyflow.com

Intentamos responder en un plazo de 48 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio una partida multijugador?

Desde el menú principal, selecciona Multijugador y crea una sala nueva o introduce el código de sala que te haya compartido un amigo. Todos los jugadores deben estar en la misma sala antes de que el anfitrión pueda iniciar la partida.

Perdí el progreso de mi partida. ¿Qué pasó?

El progreso del juego está vinculado a tu cuenta. Asegúrate de haber iniciado sesión con Google antes de empezar una partida. Si jugaste como invitado, el progreso no se guarda. Contáctanos si crees que una sesión con la sesión iniciada se perdió de forma inesperada.

¿Puedo jugar sin conexión?

El modo un jugador requiere conexión a internet para cargar el juego. Se planea ofrecer soporte sin conexión completo en una futura actualización.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre el menú en la app y toca Eliminar cuenta (debajo de Cerrar sesión), luego escribe DELETE para confirmar. Esto borra tu cuenta y todos sus datos de inmediato. Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacy@playmoneyflow.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Todos los detalles: Elimina tu cuenta.

Encontré un error. ¿Cómo lo reporto?

Envíanos un correo con una descripción de lo ocurrido, qué dispositivo y sistema operativo usas, y capturas de pantalla si es posible. Leemos cada informe de error.